KUNDENDIENST
Die Amici Caffè AG betreibt kein eigenes Servicecenter mehr, dennoch können Sie Ihre Maschine per Post zur Reparatur schicken oder persönlich vorbeibringen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung.
Montag – Freitag 9:00 – 12:00 Uhr / 13:00 – 16:30 Uhr
Telefonisch unter +41 41 854 41 41 oder per E-Mail.
Möchten Sie Ihre Espressomaschine per Post zur Reparatur einsenden? Dann bitten wir Sie den
auszudrucken, auszufüllen und folgende Vorgehensweise zu beachten, um einen reibungslosen und zügigen Ablauf zu garantieren:
Maschine inkl. Zubehör einsenden.
Garantieschein beilegen
Absender nicht vergessen
Begleitbrief mit kurzer Problembeschreibung beilegen
Wenn möglich in 2 Kartons verpacken
Reparaturen bis Fr. 300.– werden ohne Kostenvoranschlag ausgeführt
Hinweis für die kalte Jahreszeit: Bitte senden Sie keine Maschinen bei Minusgraden ein!
Es werden folgende Modelle repariert:
X1 Trio E.S.E.
LT1 E.S.E.
LT1 TEN