RÉPARATION
La société Amici Caffè SA dispose de son propre centre de réparation et de service à Steinhausen. Celui-ci travaille en liaison avec le service après-vente qui lui est rattaché et qui renseigne avec toute la compétence voulue sur nos machines à espresso. Notre équipe de techniciens se tient à votre entière disposition en cas de panne.
Vous pouvez nous joindre:
Du lundi au vendredi: 9:00 à 12:00 et du 13:00 à 16:30
Par téléphone au numéro +41 41 854 41 41 ou E-Mail.
En prenant rendez-vous en à l'avance, vous pouvez nous apporter personnellement votre machine à espresso. Après inspection, vous pourrez la reprendre dans les deux heures.
Le service de 2 heures est possible sur rendez-vous et uniquement le matin.
Si vous préférez nous envoyer votre machine à espresso par la poste, nous vous prions de compléter la
fiche de service
et de respecter la procédure suivante pour garantir un déroulement sans faille des opérations:
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Renvoyez la machine avec ses accessoires
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Joignez le bon de garantie
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Indiquez le nom et les coordonnées de l’expéditeur
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Ajoutez une lettre d’accompagnement expliquant brièvement le problème
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Si possible, emballez le tout dans 2 cartons
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Les réparations de moins de CHF 300.00 sont effectuées automatiquement sans devis préalable
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Indication pour la saison froide : Ne pas envoyer les machines si la température est au-dessous de zéro!
Note importante pour les machines Bronzeboiler Classic (Modèles X1, X3, X4, X5):
Si vous désirez réparer un machine avec le numéro de série 0-432433 contactez-nous: 041 854 41 41
Plan d’accueil:
Par voiture
De Lucerne: Sortie”Zug/Cham Ost” (et non “Cham”!)
De Zurich (Westumfahrung): d’abord in direction de “Chur”, ensuite sortie “Zug/Cham Ost”
De Sihlbrugg/Baar: Sortie “Cham Ost”
Par transports publics:
S9 Uster – Zoug, station Steinhausen Rigiblick
Ligne 6 à partir de Zoug, jusqu’à la station “Riedstrasse”
Ligne 8 à partir de Cham ou Rotkreuz, jusqu’à la station “Riedstrasse”
Places de parking:
Passez la barrière et choisissez un place de parking. Les premières 20 minutes sont gratuites.
