RÉPARATION

La société Amici Caffè SA dispose de son propre centre de réparation et de service à Steinhausen. Celui-ci travaille en liaison avec le service après-vente qui lui est rattaché et qui renseigne avec toute la compétence voulue sur nos machines à espresso. Notre équipe de techniciens se tient à votre entière disposition en cas de panne.

Vous pouvez nous joindre:
Du lundi au vendredi: 8:00 à 12:00 et du 13:00 à 17:00

Par téléphone au numéro +41 41 854 41 41 ou E-Mail.

En prenant rendez-vous en à l'avance, vous pouvez nous apporter personnellement votre machine à espresso. Après inspection, vous pourrez la reprendre dans les deux heures.

Si vous préférez nous envoyer votre machine à espresso par la poste, nous vous prions de compléter la 

fiche de service

 et de respecter la procédure suivante pour garantir un déroulement sans faille des opérations:

  • Renvoyez la machine avec ses accessoires

  • Joignez le bon de garantie

  • Indiquez le nom et les coordonnées de l’expéditeur

  • Ajoutez une lettre d’accompagnement expliquant brièvement le problème

  • Si possible, emballez le tout dans 2 cartons

  • Les réparations de moins de CHF 200.00 sont effectuées automatiquement sans devis préalable

  • Indication pour la saison froide : Ne pas envoyer les machines si la température est au-dessous de zéro!

Plan d’accueil:

Par voiture
De Lucerne: Sortie”Zug/Cham Ost” (et non “Cham”!)
De Zurich (Westumfahrung): d’abord in direction de “Chur”, ensuite sortie “Zug/Cham Ost”
De Sihlbrugg/Baar: Sortie “Cham Ost”

Par transports publics:
S9 Uster – Zoug, station Steinhausen Rigiblick
Ligne 6 à partir de Zoug, jusqu’à la station “Riedstrasse”
Ligne 8 à partir de Cham ou Rotkreuz, jusqu’à la station “Riedstrasse”

Places de parking:
Passez la barrière et choisissez un place de parking. Les premières 20 minutes sont gratuites.

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