RÉPARATION

La société Amici Caffè SA dispose de son propre centre de réparation et de service à Steinhausen. Celui-ci travaille en liaison avec le service après-vente qui lui est rattaché et qui renseigne avec toute la compétence voulue sur nos machines à espresso. Notre équipe de techniciens se tient à votre entière disposition en cas de panne.

Vous pouvez nous joindre:
Du lundi au vendredi: 8:00 à 12:00 et du 13:00 à 17:00

Par téléphone au numéro +41 41 854 41 41 ou E-Mail.

En prenant rendez-vous en à l'avance, vous pouvez nous apporter personnellement votre machine à espresso. Après inspection, vous pourrez la reprendre dans les deux heures. En ce moment il n'est pas possible de réserver la reparation entre deux heures. 

Si vous préférez nous envoyer votre machine à espresso par la poste, nous vous prions de compléter la 

fiche de service

 et de respecter la procédure suivante pour garantir un déroulement sans faille des opérations:

  • Renvoyez la machine avec ses accessoires

  • Joignez le bon de garantie

  • Indiquez le nom et les coordonnées de l’expéditeur

  • Ajoutez une lettre d’accompagnement expliquant brièvement le problème

  • Si possible, emballez le tout dans 2 cartons

  • Les réparations de moins de CHF 300.00 sont effectuées automatiquement sans devis préalable

  • Indication pour la saison froide : Ne pas envoyer les machines si la température est au-dessous de zéro!

Note importante pour les machines Bronzeboiler Classic (Modèles X1, X3, X4, X5):

Si vous désirez réparer un machine avec le numéro de série 0-432433 contactez-nous: 041 854 41 41

Plan d’accueil:

Par voiture
De Lucerne: Sortie”Zug/Cham Ost” (et non “Cham”!)
De Zurich (Westumfahrung): d’abord in direction de “Chur”, ensuite sortie “Zug/Cham Ost”
De Sihlbrugg/Baar: Sortie “Cham Ost”

Par transports publics:
S9 Uster – Zoug, station Steinhausen Rigiblick
Ligne 6 à partir de Zoug, jusqu’à la station “Riedstrasse”
Ligne 8 à partir de Cham ou Rotkreuz, jusqu’à la station “Riedstrasse”

Places de parking:
Passez la barrière et choisissez un place de parking. Les premières 20 minutes sont gratuites.

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